CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
 

Les livraisons et expéditions des offres présentées sur notre boutique en ligne sont limitées à la France métropolitaine. Nous ne pouvons assurer aucun envoi vers l'étranger. 
Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, incluant de fait la TVA au taux en vigueur de 20%. Ils s'entendent hors frais de port, ces derniers sont de 15 Euros et offerts pour tout achat supérieur à 5 bouteilles (Franco à 6 bouteilles). Toutes nos bouteilles sont de contenance 75cl sauf mention contraire dans la fiche déraillée du produit sur notre boutique en ligne.
 

 - Sécurité

La sécurité des paiements en ligne lorsque vous réglez votre commande par carte bancaire sur le site est garantie par l'utilisation du protocole de sécurisation SSL. Le système SSL vous assure une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur le site. Vos coordonnées bancaires sont en outre protégées car elles ne nous sont jamais communiquées mais sont transmises directement à notre banque du groupe CIC sur un mode crypté non exploitable par des tiers. Nous nous engageons à ne pas divulguer les informations collectées à quiconque hors de notre société. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez votre requête à l'adresse: contact (arobase) trimbach (point) fr Une facture reprenant les différents éléments de votre commande vous est adressée avec votre colis ou par courrier dans les jours qui suivent l'expédition. La loi française interdit la vente de vin aux mineurs âgés de moins de seize ans, en conséquence, nous demandons à notre aimable clientèle de confirmer être âgée de plus de seize ans.
 

 - Livraison

Une fois votre commande enregistrée, elle est traitée individuellement dans les 2 jours ouvrés qui suivent sa réception, hors congés. Les envois sont remis à nos transporteurs habituels que nous avons choisis pour leur sérieux et leur fiabilité. Ces derniers se chargent des livraisons à l'adresse indiquée par vos soins. Le délai de livraison peut varier en fonction de la distance, de quelques jours à plus d'une semaine.
 

 - Transport

Tous nos envois sont expédiés solides et en parfait état. Les transporteurs sont entièrement responsables des avaries de route. Même expédiée franco, la marchandise voyage aux risques et périls du destinataire. Il importe que celui-ci vérifie soigneusement l'état des colis à l'arrivée, en particulier le nombre, l'aspect extérieur et leur poids. Dans votre intérêt nous vous conseillons de bien vérifier nos colis en présence du transporteur  et de faire immédiatement les réserves sur le bordereau de livraison en cas d'avarie ou de colis manquants.
 

 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles. Pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, il vous suffit de nous retourner la marchandise dans son carton d'origine en nous avertissant par courrier ou courriel à contact (arobase) trimbach (point) fr de votre décision. Le remboursement de votre paiement sera effectué dans les plus brefs délais après la réception de la marchandise retournée. Pour toute question, contactez notre Service Clients de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi au +33 (0)3 89 73 60 30.

 

MENTIONS LÉGALES
 


PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Des informations recueillies par MAISON F.E TRIMBACH SA sont collectées aux fins de réalisation de la vente et gestion des éventuelles réclamations, seules sont conservées les données strictement nécessaires à ces finalités.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite Informatique et libertés, et au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’information, de rectification et de suppression de vos données, en nous adressant un courriel ou courrier aux adresses suivantes : contact (arobase) trimbach (point) fr ou MAISON F.E. TRIMBACH SA – 15 route de Bergheim – 68150 RIBEAUVILLÉ

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